Συγκρίνετε το Hellspin με το καζίνο που παίζατε πριν και βλέπετε ότι μια κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το ποσό ξεπερνά το όριο της μεθόδου ή του λογαριασμού σας.

Απόρριψη συναλλαγής λόγω ορίων

Όταν προσπαθείτε να καταθέσετε ή να κάνετε ανάληψη, το σύστημα εμφανίζει μήνυμα ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε επειδή υπερβαίνει κάποιο όριο.

• Το ποσό είναι μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο για τη μέθοδο πληρωμής.
• Έχετε φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών του λογαριασμού σας.
• Το ποσό ανάληψης είναι μικρότερο από το ελάχιστο που δέχεται η υπηρεσία.
• Ο λογαριασμός έχει όριο που σχετίζεται με την επαλήθευση στοιχείων.
• Υπάρχει όριο στο πόσα μπορείτε να ζητήσετε σε μία μόνο ανάληψη.

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστό.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν η συναλλαγή προχωρά.
3. Επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής που δέχεται το ποσό σας.
4. Αν έχετε κάνει πολλές συναλλαγές, περιμένετε να περάσει το όριο της ημέρας.
5. Συμπληρώστε την επαλήθευση στοιχείων αν σας ζητηθεί.
6. Χρησιμοποιήστε το ίδιο όνομα σε τραπεζικό λογαριασμό και καζίνο.
7. Αποφύγετε πολλές μικρές αναλήψεις την ίδια μέρα.
8. Ελέγξτε αν το ποσό είναι πάνω από το μέγιστο της μεθόδου.
9. Δοκιμάστε να κάνετε την ανάληψη σε δύο μικρότερα ποσά.
10. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει το προφίλ σας.
11. Αν έχετε μπόνους, ελέγξτε αν υπάρχει όριο ανάληψης από αυτό.
12. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για όρια στη δική σας πλευρά.
13. Κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση στο hellspin login.
14. Δοκιμάστε ξανά μετά από λίγη ώρα.
15. Κρατήστε στιγμιότυπο του μηνύματος σφάλματος.
16. Σημειώστε την ώρα και το ποσό της απόρριψης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω και η συναλλαγή συνεχίζει να απορρίπτεται.

Καθυστέρηση σε εκκρεμή ανάληψη

Η ανάληψη εμφανίζεται ως «σε εκκρεμότητα» για περισσότερο χρόνο από ό,τι περιμένατε.

• Η ανάληψη περιμένει έλεγχο στοιχείων από την ομάδα ασφαλείας.
• Υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση ταυτότητας ή διεύθυνσης.
• Ο λογαριασμός έχει πρόσθετο έλεγχο λόγω μπόνους.
• Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών καθυστερεί την εκκαθάριση.
• Έχετε ζητήσει ανάληψη σε λογαριασμό που δεν είναι στο όνομά σας.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών σας και δείτε την κατάσταση της ανάληψης.
2. Ελέγξτε αν υπάρχει μήνυμα που ζητά επιπλέον έγγραφα.
3. Ανεβάστε τα έγγραφα ταυτοποίησης αν σας ζητηθούν.
4. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στην ανάληψη ταιριάζει με το προφίλ σας.
5. Αν έχετε μπόνους, ελέγξτε αν έχουν καλυφθεί οι προϋποθέσεις του.
6. Κάντε hellspin casino login και δείτε ξανά την κατάσταση.
7. Αποφύγετε νέα αιτήματα ανάληψης πριν ολοκληρωθεί το πρώτο.
8. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για ειδοποιήσεις από Hellspin app.
9. Δείτε αν η τράπεζά σας έχει καταχωρήσει την κίνηση.
10. Συγκρίνετε το ποσό με το υπόλοιπό σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έγινε διπλή καταχώρηση.
11. Κάντε υπομονή αν η ανάληψη είναι σε αρχικό στάδιο.
12. Αποφύγετε να ακυρώσετε την ανάληψη και να παίξετε ξανά.
13. Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσει ο χρόνος που περιμένατε.
15. Δώστε τους τον αριθμό αναφοράς για γρήγορη εξέταση.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς ενημέρωση.

Το παιχνίδι δεν φορτώνει στο κινητό

Ανοίγετε το hellspin καζίνο από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού και η σελίδα ή το παιχνίδι κολλάει.

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής.
• Η προσωρινή μνήμη του browser έχει γεμίσει.
• Το παιχνίδι απαιτεί περισσότερους πόρους από όσους έχει το κινητό.
• Έχετε παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
• Πολλές καρτέλες είναι ανοιχτές και καταναλώνουν μνήμη.

1. Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες του browser.
2. Κάντε ανανέωση της σελίδας.
3. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies.
4. Δοκιμάστε ξανά το hellspin login.
5. Ελέγξτε αν έχετε σήμα ή σύνδεση Wi-Fi.
6. Δοκιμάστε άλλο δίκτυο.
7. Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του browser.
8. Χρησιμοποιήστε ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης.
9. Κλείστε άλλες εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
10. Δοκιμάστε άλλο παιχνίδι για να δείτε αν φταίει η σελίδα.
11. Αν το παιχνίδι έχει ρυθμίσεις γραφικών, χαμηλώστε τις.
12. Επανεκκινήστε το κινητό.
13. Δοκιμάστε σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
14. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε ένα παιχνίδι.
15. Σημειώστε το όνομα του παιχνιδιού και το μήνυμα λάθους.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλα τα παιχνίδια και μετά τις παραπάνω ενέργειες.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φάνηκε στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

• Η κατάθεση βρίσκεται ακόμα σε εκκαθάριση από την τράπεζα.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος στοιχεία λογαριασμού.
• Υπάρχει καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμών.
• Η κατάθεση έγινε με διαφορετικό όνομα από αυτό του λογαριασμού.
• Το ποσό καταχωρήθηκε σε άλλον λογαριασμό κατά λάθος.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο hellspin login.
2. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
3. Επιβεβαιώστε ότι το ποσό και το νόμισμα ήταν σωστά.
4. Ελέγξτε ότι τα στοιχεία του παραλήπτη ήταν σωστά.
5. Ρωτήστε την τράπεζά σας αν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε.
6. Ζητήστε από την τράπεζα αποδεικτικό της συναλλαγής.
7. Συγκρίνετε την ώρα της χρέωσης με την ώρα καταχώρησης.
8. Αν η κατάθεση έγινε με κάρτα, ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής χρέωση.
9. Κάντε ανανέωση στη σελίδα του υπολοίπου.
10. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
11. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξετε την πρώτη.
12. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας.
13. Σημειώστε τον αριθμό συναλλαγής.
14. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του hellspin καζίνο.
15. Στείλτε τους το αποδεικτικό και τον αριθμό συναλλαγής.
16. Περιμένετε την απάντησή τους πριν κάνετε νέα ενέργεια.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα επιβεβαιώσει τη χρέωση και το ποσό δεν εμφανιστεί στο υπόλοιπο.

Κρατήστε ένα μόνο ενεργό λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία σε τράπεζα και καζίνο, για να αποφεύγετε τις περισσότερες καθυστερήσεις.